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服务业与新经济基础

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发表于 2018-11-3 16:14:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

一、背景
改开以承认市场经济为起点,以保障土地要素流动的两权分离为切入点,经过三十多年的发展,经济取得巨大进步的同时,社会问题也在不断积累,贫富差距,城乡经济发展差距,社会分化日益严重;食品安全、环境堪忧、诚信危机等等,系统性风险已经危及到经济的持续、社会的稳定和执政的安全。
按生产力决定生产关系,经济基础决定上层建筑理论,以市场经济发展出来的经济基础同以计划经济发展起来的上层建筑出现结构性失衡,才需要不断改革去填补之间的鸿沟。问题是,改革都是完善市场要素配置的生产关系调整,保障资本下的社会生产力发展,形成的经济基础必然与现有的上层建筑存在冲突,从而出现经济改革越充分,资本下的经济基础与现实的上层建筑之间的差异就越大,相应对上层建筑的冲击也就会越来越大。
呼吁上层建筑的调整是一条出路,细分生产力同样是一条出路。围绕特定生产力发展而来的新经济基础,未尝不是现实的上层建筑的支撑。
从采用市场经济开始,资本就充满血腥并伴随大量社会问题产生,没法避免,更别讲本末倒置的方式去消除。建立匹配的新经济基础,解决结构性失衡,社会自然稳固。
二、生产力的切入点
社会生产力就三种,农业生产能力、工业生产能力、服务业生产能力。处于支配地位的生产力,表现出来的社会制度也不同。
农耕文明背后的支撑是农业,农业生产力决定农业的生产关系,之上才有封建制度;工业文明背后的支撑是工业,工业生产力决定工业的生产关系,之上才有资本制度;现代文明背后的支撑只会是现代服务业。那服务业的生产力是怎么形成的?对应的生产关系又是什么?之上的上层建筑就不难理解了。
比较农业、工业与服务业,农业和工业的结果都具有实物形态,可以保存下来,供不同空间和时间上的人们消费,而服务则完全不同,即时产生、即时消费。特点表明,生产力形成方式具有不一样的方式。
构成农业、工业生产力的要素,可以自由购买,才有市场经济和与之配套的资本制度。生产的结果可以保存,消费者是后来加入进去,才能够完成整个再生产循环。但服务业完全不同,消费者需要事先加入进去,才能产生后续的服务。所以,消费者的加入才能形成服务业生产力是最显著特点,而资本没法购买消费者。比如面包房,不需要知道消费者在哪里,就可以生产面包,但餐馆却完全不一样,没有消费者点菜,生产不了具体的菜品,其他的理发、医疗等等,都需要有具体的顾客以后,才会发生后续的服务,但这些店都以资本的方式成立,很容易混淆起来。
生产力的结果也是完全不同的。农业、工业的结果是产品,种类繁多、千奇百怪,但总是看得见、摸得着,而服务业生产力的结果是服务,只有一种,并且看不见、摸不着。此外,土地、机器等生产资料都可以用很多方式保留下去,而服务的提供者人,则受自然规律控制,消失不可避免。
生产力的要素构成和特点都表明,服务业是一种完全不同于农业、工业的生产力,需要新的组合方式,才能够将服务业完整的表现出来。
三、服务业生产力要素及形成方式
完整的服务由四大要素构成。服务对象、服务场地、服务主题和服务内容,其中,服务对象、服务场地、服务主体三要素看得见,唯有服务内容看不见,具备服务的看不见、摸不着、不易保存和与服务对象同时存在的四大特性。
按有形装无形道理,将看得见的三要素按一定的规律组合起来,形成看得见的服务业生产力,催生出的无形服务内容才能够源源不断为社会所利用。
大量社会实践表明,按资本方式组建的服务企业,再怎么发展,只是局限在很小范围,并呈现小、散、弱特征。而按服务业生产力组合方式产生的服务业,呈现体系化、网络化、跨区域的特征。
比如物流,东方是个大国,物流企业很多,但整个物流的效率很低,成本居高不下,不超载、超限很难盈利。而德国的国营物流园(见2007年中央宣传部德国现代服务业考察报告),国家投资建设物流园区,并补贴私人经营;物流园区之间用物流制度来连接,物流企业仅仅参与其中,成为社会合作的一个环节,很快就变成覆盖全国的物流网络;任何企业和个人都可以通过物流制度,预见货物到达的准确时间,全社会的生产、生活就可以协同起来。不仅大幅度提升社会生产效率,支撑起整个制造业强国地位,还能够改变人们的生活方式。乡间的小作坊能够同远在天边高端制造协同起来,大城市的产业工人就可以改变生活方式,到想去的地方,干熟悉的工作,过不一样的生活。如果运用到乡村振兴,“三农”还会成为一个问题吗。
服务业生产力形成方式:用制度保障“服务场地”的供给,用法律保障“服务场地”的公有性和永久性,公有制的标杆就立起来;提出目标对象需要解决的问题,交由社会提出解决方案,大众参与不仅是服务业兴盛的保障,还是另外一种“民主”的体现;谁提的方案合理,就交由经营,然后由服务对象去考核,完成服务三要素的有机结合,或许就是一种人民当家作主的主要形式。考核不合格没有关系,换一个就行,服务的特性决定,不会影响原有的经济秩序。
服务业生产力组织方式并没有否定私有制,也就不会影响社会高效的原动力。高效率的社会合作体系能够促进服务深入生产过程的各环节,解决各环节问题,产业就健康强大起来。各环节服务联系起来,就是一套完整的服务体系,服务体系连接起来,又形成一套社会管理体系。
四、服务业的生产关系
服务业高度依赖服务对象存在,不需要过多的资产,单个的人或服务企业都能够完成,发现服务需求是服务业产生的前提。当服务对象的需求分散、零星的时候,单个的人或服务企业就可以提供,表现出来就是整个服务业的小散弱。如果将服务对象提升到产业、行业、经济、社会的高度,服务需求就变得非常复杂,不仅发现不了,就算发现了,也没有能力提供与解决。再进一步讲,弱势产业,没法盈利或盈利很少的产业,任何资本形式下的企业只有绕道,而社会不能没有农业,也不能缺少环保、安全产业,更不能缺失弱势群体的帮助。
系统发现问题,综合解决产业、经济、社会问题是服务业生产力的历史使命,维护这种生产力的生产关系也就具有避免与消除资本伴生性问题的能力。消除与避免资本伴生问题,一直是马克思政治经济学追求的目标,与现实的上层建筑的目标一致,但在经济层面,并没有将生产力对立起来,之上的生产关系也不会对立,从而为消除上层建筑之间的隔阂,提供理论上的依据。
固定的服务场地看得见,服务主体与服务对象都是人人,也看得见,集合在一起形成看得见的服务业聚集区,即服务业生产力的载体,与工业生产力的载体是工业企业一样。但在内容和形式上已经发生根本改变,系统地发现问题,系统地的解决问题,这是服务体系的基本特征,反映到生产关系上,才是一种更为优越的制度,具有更强的包容性和系统性。
聚集区的服务主体不再是单一的企业,还包括如工作室、个人、办事机构等等。容纳的主体多,社会智慧转化为生产力的可能性越强,加上主体与对象充分互动的服务机制,构成社会创新的主要渠道,从而将创新型社会落到实处。生产关系的包容性替代了资本的局限性,爆发的社会活力才是优越性的主要依据。
聚集区的服务对象是人,轻资产的服务企业就能够满足。如果是产业、行业,服务体系就能够整合不同的企业与人去解决。如果是社会问题,环保、食品安全、扶贫、社会诚信等等,涵盖产业、行业的服务体系能力有限的时候,还可以通过服务体系之间的连接,形成更大、更广的社会管理体系。灵活的适应性,才是制度优越最可靠的保证。
服务内容很简单,不要去想,不必去想,没法去想。技术、创意、设计等等,改变未来的口号,没有一个逃脱吃穿用住行的范围;精神财富再抽象,还得归咎到人的感觉,感觉不到,一切都归于零。所以,未来不用去描绘,人与人互动出来的,才是真实的未来。
服务业生产关系表明:私有制与公有制从来都不是对立的,只是社会发展到一定阶段,智慧成为社会主流,需要新的方式引导,转化成新的生产力,才能够避免智慧泛滥,給社会造成伤害,也可以说是资本下的生产力发展到一定阶段,没法避免自身问题才出现的、又一社会解决方式。
固定的服务场地是服务业生产关系的基础,延伸出的土地公有制,看似与私有制存在冲突,但在生产力的根本上,并不存在冲突。服务场地归属资本后,没法盈利或很少盈利,必然挪作他用,依附之上的一切消失,也就没有服务业成体系的发展,这就是冲突的表面现象。
如果更进一步看,人聚集的地方,才需要有这样的场地,而大量的农业、工业用地,都没法在人聚集的城市展开,也就在空间的分布上可以并存。资本兴起的时候一样,并没有把所有土地盖遍工厂,同样,工厂搬离城市后,填补上服务业,也并不会影响资本方式继续存在下去,两者相互相成。
小小的土地,没法用于农业,也养活不了城市人口,但却是城市人口发挥聪明才智离不开的场所。如果离开这些场所,城市人口只有依附资本才能够养活自己,贫穷、两极分化、没法依靠智慧去改变命运等等,很容易变成常态。
五、服务体系与经济危机
所有服务体系都是建立在场地支撑下的社会智慧聚集,称为现代服务业聚集区。针对特定服务对象的生产过程从事相关服务,生产什么、怎么生产、生产多少等等,都由现代服务业来提供的时候,产业的计划性调控也就开始出现。
服务体系的特有功能。体验营销快速找到消费需求来源,定制服务开启需求引导下的精准生产,能够做到没有库存,经济危机也就失去了产生的基础,但又没有损坏社会的高效合作。服务业需要完成销售,才能够实现自身的收益,与工业、农业的目标高度一致,合作的内在机制随即形成,而机制才是社会按照自身规律发展最可靠的依据。
大量的中微观管理交由服务体系来完成,宏观管理变得异常简单。如果想限制什么发展,就取掉与之对应的服务场地,依附之上的随即消失,真正实现灵活调控社会经济的目的。
六、服务体系与社会管理
服务体系是一套管理人的体系,但不再是人们一般意义上的行为管理,而是以职业成长为导向的更加个性化的管理。
人要获取好的收入,职业成长才是出路,但靠自己的奋斗很难兼顾个体之间的摩擦,形成恶性竞争。服务体系则是不断提供实践的机会,让人在实践中提升个人技能,在实践中学会团结与协作,比单纯的行为规范要高效,从而将管理学推进一大步。比如在服务体系内,发现有什么服务缺失,完全可以引导人去弥补,没有任何企业形式,全是个体之间的组合。能够完成,则可以组建企业,完成职业的升华,不能够完成,重新进行新的组合,不断往复,直到完成组合,承担起弥补该项服务任务。
服务的又一特性是或有或无。没有服务,只是觉得不便,但不影响其他任何事情的进行,有则很多事情变得完美,从而为人的实践提供广阔空间。农业、工业都不具有这种特性,没有收成要饿肚子,没有产品干不成事,不会有多少实践的机会。
服务体系的约束能力远超现有的各种手段。形成某项服务技能,通常都会在相应产业或行业发展,与之对应的聚集区对其有绝对的影响力,怎么跳槽都在服务体系范围内,加上聚集区之间的连接,也就变成一片区域或一个国家的约束体系。人一旦出现失信行为,到哪里都会受限,信誉损失的成本非常高,才成为未来社会最有效的约束体系。
七、生产企业与服务企业
服务企业是按资本制度建立起来的企业形式,与一般的工业、农业企业没有什么两样。很多企业集中起来,可能就是产业园、产业集群、产业链等,企业之间的关系也可以理解为沿某产业形成上下游的产业链,也可以理解为共同开发资源的产业集群,还可以是互不关联的企业集合。但很多服务企业聚集在一起,性质发生了根本的变化。
针对特定生产环节的,称为功能区,解决特定环节的问题,比如物流、研发设计、检验检测、金融等;针对全生产过程的,称为聚集区,其核心与龙头是现代营销,营销将所有服务业态串联起来,形成服务体系,对整个产业或整片区域发生深刻影响;服务对象不明确的,又分为两类,内敛与扩散,比如蔬菜批发市场,内敛于一片区域或一个城市,小商品批发,则扩散到四面八方。规律决定,扩散的服务对象,场地必须固定,哪怕移动十多公里的距离,很快就解体,而内敛的,不存在这样问题。
聚集区与产业园区的区别。传统的聚集区以营销为主,与产业园区联系较弱,基本处于生产什么卖什么阶段,是社会分工的最后一个环节;现代的聚集区还是以营销为主,但服务已经渗透到生产的各个环节。人们需要什么?怎么解决?都是服务企业首先要解决的问题,然后再传到整个生产过程,有目的、按需求来组织生产,卖什么才生产什么,是一种新的社会生产力形式,也是研究未来社会管理的切入口;功能区看起来是解决特定环节的特定问题,但基本都是促进交易便利的四大基础要素延伸出来的,比如,一手钱一手货,货好不好,怎么好等的信用、质量保证。
以生产企业为主的城市,生产过程与流通环节是完全分开。生产决定消费,生产小于需求形成短缺经济,生产大于需求出现经济危机,生产与需求不匹配,产生结构性经济危机,任何一种情况发生,都是供给与需求不匹配出现的问题。
服务业聚集区的出现,为需求与生产对接提供可能。服务业聚集区是以人的感觉为突破口,通过感觉的体验,找到人们乐意接受的图形、方式,解决创意与创新的源头问题,避免盲目的、空泛、口号式的创新。然后有目的去设计,解决产品的便利性、科学性、实用性,以实现人与社会、人与环境的和谐统一。有目的去检验,获得社会认可,再组织生产,也就有效提升了生产效率和避免了社会浪费。没有经过检验的产品,如果得不到人们认可,社会浪费已经形成,且非常严重,而样品则几乎忽略不计。现实中,体验样品的时候,定制服务就已经开始,大量需求都由定制服务来完成的时候,服务业对社会经济的计划性调节也就开始了。既没有损坏原有的生产力,确保社会的高效运转,又新增加了服务业生产力,以协调整个社会生产,社会经济就会变得更加健康。当新生产力形成的生产关系发展成社会的主流,经济制度与上层建筑就匹配了。
八、服务机制与生产力
资本的机制在于人的自私性,客观上促进了社会的进步,服务的机制刚好相反,帮助别人成就自己,间接地形成修复社会的力量,推动社会更加完善、美好起来。服务的无形性决定,解决不了温饱,也提供不了可以依靠的物质条件,但服务可以消除物质条件的不便,创造出人类的精神家园。
人的任何不便,都是通过感觉表现出来。找到感觉背后隐藏的问题,也就找到了帮助的方向与方式,然后实施,获取相应报酬,从而开启服务经济进程,间接形成人类自我修复、自我完善的机制,推动社会的不断完善与美好。
解决问题的能力,取决于人对自然、社会的认知。但个人的能力,任何时候都小于集体的能力、社会的能力。集体的能力可以通过宗教、社团、组织、团伙来提升,但社会的能力都是通过制度来完成的。
任何制度都是建立在一定生产力之上的上层建筑,离开生产力的基础支撑,坍塌仅是一个时间问题。而制度与生产力不匹配,同样形成经济基础与上层建筑的结构性失衡。经济基础再怎么调整,依然没法改变结构性失衡的现实,并且只会离上层建筑越来越远,还不如从构建新的生产力入手,夯实东方新的经济基础。

发表于 2018-11-3 16:15:13 | 显示全部楼层
小手一抖,沙发到手!
发表于 2018-11-3 17:14:34 | 显示全部楼层
这依据哪儿来的
发表于 2018-11-3 17:26:50 | 显示全部楼层
这依据哪儿来的
发表于 2018-11-3 17:27:25 | 显示全部楼层
谢谢楼主,好好学习一下
发表于 2018-11-3 17:29:53 | 显示全部楼层
谢谢楼主,好好学习一下
发表于 2018-11-3 17:40:32 | 显示全部楼层
这依据哪儿来的
发表于 2018-11-3 17:41:20 | 显示全部楼层
算不上有道理
发表于 2018-11-3 17:55:31 | 显示全部楼层
这依据哪儿来的
发表于 2018-11-3 17:58:47 | 显示全部楼层
谢谢楼主,好好学习一下
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